隱私權政策

Vet mama / HKPETCARE LTD 尊重您的隱私權。本隱私權政策詳細說明了當您與我們互動時，我們可能會收集的關於您的個人資訊類型。它還解釋了我們將如何儲存和處理這些個人訊息，如何確保其安全，以及您如何行使您的隱私權。

如果您對我們使用您的個人資訊有任何疑問或疑慮，請使用我們網站「聯絡我們」部分提供的聯絡資訊與我們聯絡。

我們何時收集個人資訊？

我們會在多種情況下收集您的個人信息，包括當您：

線上購物並以訪客身分結帳（在這種情況下，我們會收集基於交易的資料）；
建立 Paws Club 帳戶即可在我們這裡購物；
與我們一起制定易於重複執行的計劃或健康計劃；
您可以向我們預約任何類型的課程、線上課程或線上研討會，或預約參加活動；
造訪我們的網站並使用您的帳戶購買產品和服務，或透過電話或線上兌換我們的禮品卡或代金券；
透過電話購買產品或服務，但沒有（或不使用）帳戶；
在社群媒體上與我們互動；
在社群媒體或瀏覽網頁時，與我們投放的廣告互動；
您可以透過任何方式聯絡我們；
請我們的一位同事透過電子郵件向您發送有關產品或服務的資訊；
參加抽獎或比賽；
使用您的 Paws Club 帳號；
您可以對我們的產品和服務發表評論或評價。任何個人都可能存取與其相關的個人信息，包括意見。因此，如果您的評論或評價包含有關提供服務的同事的信息，我們可能會應其要求將其傳遞給該同事；
填寫任何表格。例如，如果發生意外，同事可能會收集您的個人資訊；
已授權第三方與我們分享他們持有的關於您的個人資訊；
我們可能會出於記錄或訓練目的錄製電話通話；和/或。

當我們的供應商和合作夥伴（例如寵物計程車提供者、獸醫線上諮詢或上門服務、訓犬師或寵物保險提供者）與我們分享您購買的產品或服務的資訊時，我們也會收集您的個人資訊。

我們收集哪些個人資訊以及原因

a) 您自願提供的信息

當您以帳戶持有人或訪客身分使用我們的網站時，我們也會收集您的電子郵件地址，如果您在購買過程中途放棄購買，並且購物車中還有未購買的商品，我們可能會與您聯繫並通知您。

b) 我們自動收集的信息

當您造訪我們的網站時，我們可能會自動從您的裝置收集某些資訊。根據適用的資料保護法律，這些資訊可能被視為您的個人資訊。部分資訊可能透過 Cookie、追蹤像素和類似追蹤技術收集。

c) 我們從第三方來源獲得的信息

我們可能會不時從第三方來源收到您的個人信息，但前提是我們已確認這些第三方已獲得您的同意，或依法有權或有義務向我們披露您的個人信息。如果您決定保存您的支付卡資訊以備將來使用，只需在網站交易時輸入資訊並勾選相應的複選框即可。請注意，如果您的已儲存付款卡過期、遺失、被盜或損壞，您的銀行會將您的新卡片資訊更新給我們，我們也會在您的帳戶中更新已儲存的支付卡資訊。您可以隨時在「我的帳戶」的「我的資訊」部分管理您的付款方式，從而刪除已儲存的支付卡。

d) 行銷

我們始終尊重您的選擇，您可以選擇是否接收或繼續接收我們發送的行銷訊息。這包括透過電話、電子郵件、簡訊和郵寄方式進行的行銷。您可以透過聯絡我們來調整您偏好的行銷管道。您也可以透過電子郵件取消訂閱。

我們會與誰分享您的個人資訊？

我們可能會將您的個人資訊揭露給以下幾類接收者：

我們會將您的個人資訊揭露給為我們提供資料處理服務的第三方服務提供者和業務合作夥伴，或為本隱私權政策所述或我們在收集您的個人資訊時告知您的其他目的處理個人資訊的第三方。我們合作的第三方範例包括：
為我們的網站、應用程式和其他業務系統提供支援的IT公司；
經營公司，例如快遞公司；
直接行銷、會員獎勵公司或其他協助我們管理與您的電子通訊的第三方，例如 Google、Facebook、Instagram、Twitter 和類似平台及合作夥伴，以便在您瀏覽網路時向您展示您可能感興趣的產品和服務。這基於您對行銷的同意，或您在瀏覽網頁時接受 cookie、追蹤像素或類似追蹤技術；
客戶評價公司（這樣您就可以留下回饋，我們也能改善對您的服務）；

當我們與第三方服務提供者和合作夥伴分享您的個人資訊時，我們會採取相應的政策，以確保您的個人資訊安全並保護您的隱私。

我們只提供他們履行特定服務所需的資訊。
他們只能將您的資料用於我們與他們簽訂的合約中規定的用途。
我們與他們密切合作，以確保您的隱私始終受到尊重和保護。

經您同意，第三方（例如 Google、Facebook、Instagram）可能會在您瀏覽本網站時，在您的電腦或行動裝置上放置定向 Cookie。這些公司可能會使用您存取本網站及其他網站的信息，以便向您提供您可能感興趣的商品和服務的相關廣告。他們也可能採用相關技術來衡量廣告效果。為此，他們可以使用 Cookie 或網路信標收集您訪問本網站及其他網站的信息，以便向您提供您可能感興趣的商品和服務的相關廣告。除非您選擇提供，否則透過此流程收集的資訊不會使我們或他們能夠識別您的姓名、聯絡資訊或其他個人識別資訊。

處理個人資訊的法律依據

我們收集和使用上述個人資訊的法律依據取決於相關個人資訊以及我們收集資訊的具體情況。但是，通常情況下，我們只會向您本人收集個人資訊。在某些情況下，我們可能也有法律義務向您收集個人信息，或者為了保護您或其他人的切身利益，我們可能需要收集您的個人信息。如果我們要求您提供個人資訊以履行法律義務或履行與您簽訂的合同，我們會在相關時間明確告知您，並說明提供個人資訊是否為強制性要求。同樣，如果我們基於自身或任何第三方的合法利益收集和使用您的個人資訊，我們也會在相關時間向您明確說明這些合法利益是什麼。

Cookie 和類似追蹤技術

我們使用 Cookie 和類似追蹤技術（統稱為「Cookie」）來收集和使用您的個人資訊，包括投放基於興趣的廣告。

我們如何保障您的個人資訊安全

我們會採取適當的技術和組織措施來保護我們收集和處理的您的個人資訊。這些措施旨在提供與處理您的個人資訊風險相適應的安全等級。可惜的是，透過網路傳輸資訊並非絕對安全。儘管我們會盡最大努力保護您的個人訊息，但我們無法保證您傳輸至本網站和/或透過本網站傳輸的資料的安全性；任何傳輸行為均由您自行承擔風險。一旦收到您的訊息，我們將採取嚴格的程序和安全措施，盡力防止未經授權的存取。

資料保留

我們會在有持續的合法業務需求時保留從您收集的個人資訊。當我們不再需要處理您的個人資訊時，我們會將其刪除或匿名化；如果無法做到這一點，我們會安全地儲存您的個人訊息，並將其與任何進一步的處理隔離，直到可以刪除為止。

您的資料保護權利

如果您希望存取、更正、更新或要求刪除您的個人訊息，您可以隨時透過「聯絡我們」頁面提供的聯絡資訊與我們聯絡。此外，您可以反對我們處理您的個人訊息，要求我們限制處理您的個人訊息，或要求我們提供您的個人資訊的可移植副本。同樣，您可以透過「聯絡我們」頁面提供的聯絡資訊與我們聯繫，行使這些權利。

聯繫監管機構

如果您認為我們對您的個人資訊處理不當，或對我們針對您提出的任何有關使用您個人資訊的請求的回應不滿意，您有權向英國資訊專員辦公室、根西島資料保護局以及馬恩島資訊專員辦公室（適用於馬恩島居民）提出投訴。您可以透過他們的網站聯繫他們，詳情如下：

www.ICO.gov.uk

www.odpa.gg；以及

www.inforights.IM

隱私權政策更新

我們可能會根據法律、技術或業務發展不時更新本隱私權政策。更新隱私權政策時，我們將根據變更的重要性採取適當措施通知您。

如何聯絡我們

如果您對我們使用您的個人資訊有任何疑問或疑慮，請聯絡香港寵物護理有限公司的資料保護主任，電子郵件地址為info@vetmama.shop。